FAQ

Notre boutique en ligne est entièrement sécurisée et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions sur un site e-commerce. Vous pouvez donc procéder à vos achats en toute sécurité.

Après avoir réalisé un achat sur notre site, nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans un délai de 24 à 48h. Cette dernière vous sera ensuite livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Oui, une fois votre colis expédié, vous recevrez par mail un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre commande sur la page suivi de commande en temps réel, de son expédition jusqu'à sa livraison dans votre boîte aux lettres.

Oui, nous avons des solutions de livraison qui nous permettent de vous livrer aux quatre coins du globe.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous savons que si vous achetez plusieurs articles, vous voulez attendre le moins possible pour recevoir chacun d'entre eux. C'est pourquoi nous vous assurons que tous les articles que vous achetés lors de la même commande vous seront livrés en même temps.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@sobra.fr